Toimitusehdot

Toimitus- ja käyttöehdot

Kz-lastenvaatteet.fi on Kimpaz Oy:n ylläpitämä verkkokauppa.

Tilaaminen

Voit tilata tuotteita osoitteesta www.kz-lastenvaatteet.fi. Huomioithan että verkkokaupan tuotevalikoima ja hinnat saattavat poiketa myymälöiden tuotevalikoimista ja hinnoittelusta.

Saat tilauksestasi vahvistuksen sähköpostiisi heti tilauksesi jälkeen. Muistathan antaa meille toimivan sähköpostiosoitteen, jotta tilausvahvistus ja muut viestimme saapuvat perille. Henkilö- ja osoitetietoja ei luovuteta ulkopuolisille.

Hinnat

Tuote myydään tilaamishetkellä verkkokaupan sivulla ilmoitettavalla hinnalla. Kimpaz Oy pidättää oikeuden olla myymättä tuotetta hinnalla, joka on teknisestä syystä päivittynyt verkkokauppaan väärin tai jonka hankintahinta on muuttunut. Tällaisessa tapauksessa Kimpaz Oy on yhteydessä asiakkaaseen ennen tilauksen käsittelyä ja kaupan purkaminen on mahdollista.

Internet sivuilla hinnat ovat arvonlisäverollisia myyntiä hintoja, alv 24%.

Mikäli et saa tilausvahvistusta kolmen (3) arkipäivän kuluessa tilauksesta, ota yhteyttä sähköpostilla jenni (at) kz-lastenvaatteet.fi mahdollisten teknisten ongelmien varalta.

Toimitustavat ja -maksut

Toimitamme tilauksesi 7 arkipäivän kuluttua siitä, kun tilaus on maksettu. Pääsääntöisesti tuotteet kuitenkin toimitetaan 2 arkipäivän aikana. Jos tuotetta ei ole varastossa, ilmoitamme asiakkaalle tilanteesta. Ruuhka-aikoina (ALE, kampanjat) pieniä viiveitä voi tulla toimitusaikoihin. Mikäli toimituksella on kiire (tuotteita on tilattu lahjaksi tms.), pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen jenni@kz-lastenvaatteet.fi

Postipaketti 16. Postin kautta toimitettuna tilauksen toimituskulut ovat 0 €. Postin toimitukset ovat yleensä asiakkaalla seuraavan arkipäivänä lähettämisestä.

Huom! Toimitamme tilauksia vain Suomeen.

Pakkaus

Kierrätämme pakkausmateriaalejamme. Voimme käyttää asiakastoimituksissa käytettyjä hyväkuntoisia pakkausmateriaaleja.

Jos pakkaus on rikkoutunut kuljetuksen aikana, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Palautusoikeus

Yksityisasiakkaalla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa kokonaan tai osittain neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Tuotteet palautetaan tai lähetetään vaihdettavaksi aina verkkokauppaan osoitteeseen kz-lastenvaatteet , Lentolantie 15, 36220 kangasala. Jos asiakas palauttaa/vaihtaa tuotteen tulee siitä olla ensin yhteydessä sähköpostitse osoitteeseen jenni@kz-lastenvaatteet.fi.

Palautettavan tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin se oli vastaanotettaessa, eli tuotteen on oltava käyttämätön ja tuotelaput paikoillaan. Jos asiakas on maksanut tilauksensa ennakkoon, Kimpaz Oy palauttaa maksun, kun tuotepalautus on saapunut. Huom! Emme ota vastaan vaihto- ja palautusoikeusajan jälkeen lähetettyjä tuotteita.

Kaikissa verkkokaupasta tilattujen tuotteiden reklamaatiotapauksissa (tuotteessa on valmistusvirhe tms.) asiakkaan on otettava viipymättä yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen jenni@kz-lastenvaatteet.fi

Reklamaatiotapauksissa jatkotoimet sovitaan tapauskohtaisesti. Yleisimmät toimenpiteet reklamaatiotapauksissa ovat tuotteen vaihto uuteen tai jos tuotetta ei enää ole jäljellä niin voidaan sopia kauppasumman palautuksesta.

Yrityksen vastuu

Kimpaz Oy ei vastaa tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä kustannuksista. Kimpaz Oy pidättää oikeuden muuttaa toimitusehtojaan ilmoituksetta.

Kaikissa toimintaan liittyvissä kysymyksissä ja palautteessa pyydetään asiakkaita ottamaan yhteyttä Kimpaz Oy:n asiakaspalveluun, jenni (at) kz-lastenvaatteet.fi tai p. 040-7497442 arkisin klo 8-17.

Maksaminen

Maksaminen tehdään Paytrail Oyj:n palvelun avulla jossa tilaus maksetaan luottokortilla (Visa, Visa electron tai Mastercard) tai minkä tahansa pankin verkkomaksulla.

Tilaukset näkyvät meille heti maksettuina joten voimme toimittaa ne pikaisesti.

Kimpaz Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Kimpaz Oy vastaa ainoastaan tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten reklamaatioiden hoitamisesta. Voit tarpeen vaatiessa osoittaa reklamaation myös Paytrail Oyj:lle.

Kimpaz Oy:llä ei ole pääsyä asiakkaan tilitietoihin tai luottokorttitietoihin, eikä niistä jää järjestelmiimme mitään pysyviä merkintöjä.

Paytrail Oyj toimii maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oyj:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Paytrail Oyj on myös maksun saaja.

Paytrail Oyj Ylistönmäentie 26 40500 JYVÄSKYLÄ Puhelin: 0207 181830 y-tunnus: 2122839-7